PREGUNTAS FRECUENTES

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Solicite nuestro manual de servicios a promocionesuy@scanntech.com

Comuníquese con nosotros por cualquiera de nuestras vías de contacto

1. promocionesuy@scanntech.com
2. entrada@scanntech.com

Por favor, solicítela por mail a: promocionesuy@scanntech.com o por el botón de asistencia del iPos.

Puede informarse sobre la funcionalidad de asistencia remota aquí 

1. 1. Si su reclamo involucra a su caja, impresora, pinpad, gaveta, colector de datos, verificador de precios o caja de envases con temas relacionados con roturas físicas, equipos que no encienden, cables en mal estado, etc. Por favor, le sugerimos coordine una visita con alguno de nuestros centros de servicio autorizados.  Puede consultar la lista de Servicios Técnicos autorizados en el siguiente punto de las FAQ. 
   2. Si usted tiene cualquier otra consulta, puede comunicarse telefónicamente al 24038110, las 24 hs. del día, los 7 días de la semana o, solicitar que lo contacten desde la funcionalidad de “Asistencia remota” de su caja.

Empresa	Técnico	Nro. de Contacto	Departamento
DSD	Diego Decia Gabriel Saad	092396396	Todo el país
Interior Servicio Técnico	Daniel Berruti Leonardo Ratafia	24034171//099106043	Todo el país
System Computación Integral	Rubén Arnold	43455282 / 099622369	San José / Colonia / Canelones
Montevideo Seguridad	Fernando Hermano	099254385	Montevideo
Federico Gazzano	Federico Gazzano	099627602	Todo el país
Tecnología Digital	Sebastián Hernández	099388644	San José
Game Over	Diego Nicolas Pellejero Melo	091275038	Canelones
Fernanda Castro	Fernanda Castro	098314665	Florida/Flores/Durazno
ITOTECNO	Alvaro E. Silva Caceres	098351349	Montevideo/Canelones
Tecnicoavl	Martin Rodriguez	094255093	Canelones
POSSTEC	Julio Federico Olivera	095550878	Maldonado
SOLUCIÓNEXPRESS	Ernesto Franchi	099363586	Maldonado

A través del Club de Promociones.  ¡Tiene disponible la aplicación en GooglePlay y AppStore!
Ingresa con usuario y contraseña y accede a aceptar todas las promociones que tiene disponible.

Comuníquese con nosotros a promocionesuy@scanntech.com

Por favor, acceda al link que le ponemos a continuación en donde encontrará el detalle del procedimiento; 

Si en el cuadro Medio de Pago de la factura dice “crédito”, es una factura pendiente de pago y debe pagarla. Si en el cuadro Medio de Pago  dice “contado”, es una factura ya paga y tiene carácter de comprobante para descontar IVA o contabilizar.

Si su medio de pago es debito por la factura de ANTEL, quien le emite la factura es el ente, por lo cual su comprobante es la factura de ANTEL.  Si su medio de pago es por débito bancario, debe recibir vía mail la factura que Scanntech le emite. Si no recibe el comprobante comuníquese con el área de administración al 2403.8110 Interno 2 o por correo electrónico a administración facturacion.uy@scanntech.com

Todos los meses, durante la última semana de cada mes, Scanntech envía por correo electrónico a todos los clientes que hayan facilitado la dirección correspondiente, un detalle de la mensualidad a cobrar el siguiente mes (este documento no reviste el carácter de factura).  Si no recibe este detalle y desea recibirlo, por favor comunicarse con Administración al 24038115 Interno 2 o por correo electrónico a Administración: facturacion.uy@scanntech.com